Téléphoner peut rassurer le consommateur

A l’heure du numérique, il est moins évident qu’avant de trouver le numéro du service client de certains commerçants. Sur de nombreux sites internet on ne trouve en effet qu’un formulaire de contact par email, mais aucun numéro de téléphone. Pour ceux qui avaient l’habitude de ce canal de communication, c’est donc un peu délicat, surtout que de nombreux consommateurs …

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