Théorie Rensis Likert : définition, caractéristiques et applications en gestion

En 1961, une classification des modes de gestion organisationnelle bouleverse les schémas traditionnels, en remettant en question l’efficacité de la hiérarchie stricte face à la performance collective. L’approche ne s’appuie pas sur l’intuition mais sur des enquêtes systématiques menées auprès de centaines de managers et de collaborateurs.

Cette méthodologie, fondée sur l’observation et la quantification des comportements, distingue quatre systèmes …

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