Transformation numérique : impacts dans l’industrie du tourisme

Depuis 2021, la réservation en ligne représente plus de 60 % des ventes mondiales dans le secteur des voyages. Pourtant, seules 37 % des petites structures touristiques disposent d’outils numériques avancés, contre 85 % chez les grands groupes internationaux.

L’écart se creuse davantage avec l’émergence de l’intelligence artificielle, de l’automatisation des services et de la personnalisation des offres. Les mutations …

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